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    自然增长加速SaaS行业回归

    时间:2017-03-22  编辑:  阅读:480次
    追求自然增长 实现理性回归
     
      “SaaS行业在经历了前两年的‘折腾’后,会慢慢回到一种自然增长的模式。所谓自然增长,不是一种催生式的发展方式,并非通过投入大量资本和广告来拉动用户。当产品不具备能够持续为用户解决问题的能力时,获得用户反而是在透支企业的未来。”罗旭说,美国的SaaS企业在发展过程中对产品和用户的态度更加稳健与成熟,能够对产品与用户进行更加精准的定位。
      罗旭认为,相比较美国,中国的SaaS行业在2015~2016年上半年曾经历过短暂的盲目发展期,曾一度出现创业热、投资热、用户盲目追捧的态势,但在2016年下半年,中国SaaS行业的市场与创业公司开始逐步理性回归,投资的重点也从前端逐渐向中后端转移。对于纷享销客而言,发展方向与方法也在理性回归,主要体现在前端的销售价值标准与客户成功组织架构均在逐步完善。
     
    打造多维度的一站式管理平台
     
      纷享销客在快速成长中已成为CRM领域里领军公司。对于SaaS行业的竞争,纷享销客还是保持了一定的速度优势。在发展的五年过程中,纷享销客的产品沉淀了较多的用户需求与反馈。据罗旭介绍,销售仍是中国在未来10~20年最核心的领域,纷享销客与其他同行企业不同,基于对中国企业更好的理解,恰恰实现了销售过程中对人、对事、对过程、对数据的一站式管理,从而为客户企业打造多维度的一站式管理平台。
     
    以用户为中心 打磨好产品
     
      对于纷享销客在未来的发展方向,罗旭坦言:“我们既要能够看到未来,又要脚踏实地。比肩美国同行,纷享销客在未来也将以用户为中心、为用户创造价值,找到用户的核心诉求,从而获得用户、创造用户。”但如何创造用户?罗旭认为,对于我们而言,当务之急还是应该做好产品。归根结底还是要打磨产品,这才是中国SaaS企业能够逐步走向成功的根源。
      此外,互联网的发展随之而来的便是大数据与人工智能的逐步渗透。人工智能为SaaS行业提供了一个较大的机遇,为互联网和传统行业带来革命性的变化。罗旭认为,基于科技进步以及劳动力红利促进的消费,在社会发展的各个领域,人类是希望通过工具来提升效率,而工具向智能型过度也将成为一个势不可挡的趋势。未来,纷享销客将在工具内部对数据进行智能化的分析,实现精准资讯与相关信息的匹配。
     
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